Sept.
Start
1 mois
Oct. - Nov.
V1
2 - 3 mois
Oct. - Déc.
V1
3 mois
Janv. - Mars
V3
3 mois
Mars
V4
1 mois
Mars - Avril
Sprint
1-2 mois
Mai - Sept.
Suivi
4 mois
Sept.
Start
1 mois
Sept.
Start
1 mois
Oct. - Nov.
V1
2 - 3 mois
Oct. - Déc.
V1
3 mois
Janv. - Mars
V3
3 mois
Mars
V4
1 mois
Mars - Avril
Sprint
1-2 mois
Mai - Sept.
Suivi
4 mois
Sept.
Start
1 mois
Carte Jeune Engagé
Carte Jeune Engagé
Rôle
Rôle
Product Designer
Contexte
Contexte
Entreprise
Entreprise
Beta Gouv
Beta Gouv
année
année
2023 - 2024
2023 - 2024
Durée
Durée
1 an
1 an
Outils
Outils
Figma
Figma
Miro
Miro
Hotjar
Hotjar
Dovetail
Dovetail
Problématique
Problématique
Les programmes de réductions et de tarifications avantageuses proposés pour les étudiants rencontrent un franc succès auprès des jeunes.
En France, près d’1 étudiant sur 3 est inscrit sur une application de réductions exclusives. Pourtant en France, parmi les jeunes de 18 à 25 ans ce sont 6 jeunes sur 10 qui n’ont pas le statut étudiant, et qui sont donc exclus de ces avantages mis en place par les acteurs privés.
La carte “jeune engagé” est une initiative visant à rétablir l’équilibre des avantages dont peuvent bénéficier tous les jeunes âgés de 18 à 25 ans, qu’ils soient étudiants, en formation, engagés en service civique ou en insertion professionnelle.
Les programmes de réductions et de tarifications avantageuses proposés pour les étudiants rencontrent un franc succès auprès des jeunes.
En France, près d’1 étudiant sur 3 est inscrit sur une application de réductions exclusives. Pourtant en France, parmi les jeunes de 18 à 25 ans ce sont 6 jeunes sur 10 qui n’ont pas le statut étudiant, et qui sont donc exclus de ces avantages mis en place par les acteurs privés.
La carte “jeune engagé” est une initiative visant à rétablir l’équilibre des avantages dont peuvent bénéficier tous les jeunes âgés de 18 à 25 ans, qu’ils soient étudiants, en formation, engagés en service civique ou en insertion professionnelle.
Lancement du projet
Lancement du projet
Définition des besoins business & Kick-Off
Définition des besoins business & Kick-Off
Au tout début, il y a eu un kick-off afin de mettre en avant les différents besoins et ce qu'il était nécessaire de voir pour marquer le début du projet et surtout définir les besoins business.
Au tout début, il y a eu un kick-off afin de mettre en avant les différents besoins et ce qu'il était nécessaire de voir pour marquer le début du projet et surtout définir les besoins business.
Mise en place des KPI
Mise en place des KPI
Etude de la Cible
Etude de la Cible
Conception de l'App (V1)
Conception de l'App (V1)
Benchmark
Objectif du benchmark
Objectif du benchmark
Avant de démarrer la conception de la V1, nous avons réalisé un benchmark approfondi afin d'analyser les solutions existantes sur le marché. L'objectif était de comprendre les tendances, identifier les bonnes pratiques et repérer les points faibles des applications similaires pour éviter de reproduire les mêmes erreurs.
Avant de démarrer la conception de la V1, nous avons réalisé un benchmark approfondi afin d'analyser les solutions existantes sur le marché. L'objectif était de comprendre les tendances, identifier les bonnes pratiques et repérer les points faibles des applications similaires pour éviter de reproduire les mêmes erreurs.
Benchmark
Benchmark
Identification des points forts et des axes d'amélioration
Identification des points forts et des axes d'amélioration
À travers cette analyse, nous avons relevé des points forts comme l’ergonomie de certaines interfaces, l’engagement des utilisateurs via des systèmes de récompenses ou encore des processus de validation efficaces. En revanche, nous avons aussi observé des parcours trop complexes, un manque de clarté dans la présentation des offres et des freins à l’inscription. Ces éléments ont directement influencé nos décisions pour la conception de la V1.
À travers cette analyse, nous avons relevé des points forts comme l’ergonomie de certaines interfaces, l’engagement des utilisateurs via des systèmes de récompenses ou encore des processus de validation efficaces. En revanche, nous avons aussi observé des parcours trop complexes, un manque de clarté dans la présentation des offres et des freins à l’inscription. Ces éléments ont directement influencé nos décisions pour la conception de la V1.
Analyse point fort/faible
Analyse point fort/faible
Synthèse et priorisation des fonctionnalités
Synthèse et priorisation des fonctionnalités
Nous avons défini les premiers axes de travail et les fonctionnalités à intégrer en priorité dans la V1. Cela nous a permis de partir sur une base solide et d’optimiser notre temps de développement en nous concentrant sur l’essentiel dès le début du projet.
Nous avons défini les premiers axes de travail et les fonctionnalités à intégrer en priorité dans la V1. Cela nous a permis de partir sur une base solide et d’optimiser notre temps de développement en nous concentrant sur l’essentiel dès le début du projet.
Réalisation de la première version de l'app
Réalisation de la première version de l'app
Objectif de la V1
Objectif de la V1
On devait fournir les premières maquettes de l'app pour fin janvier, donc on a dû aller vite sur la V1. Cette version était pour se faire une première idée de ce qu'il fallait mettre sur la webapp ou non.
On devait fournir les premières maquettes de l'app pour fin janvier, donc on a dû aller vite sur la V1. Cette version était pour se faire une première idée de ce qu'il fallait mettre sur la webapp ou non.
Maquettes V1
Maquettes V1
Proto Figma V1
Proto Figma V1
Premier test utilisateur (Guerilla)
Premier test utilisateur (Guerilla)
Les scénarios
Les scénarios
L’objectif principal était d’observer comment les utilisateurs interagissaient avec l’application et d’identifier les points de friction. En définissant des scénarios réalistes basés sur des cas d’usage concrets, nous avons pu guider les participants tout en leur laissant une certaine liberté d’exploration.
L’objectif principal était d’observer comment les utilisateurs interagissaient avec l’application et d’identifier les points de friction. En définissant des scénarios réalistes basés sur des cas d’usage concrets, nous avons pu guider les participants tout en leur laissant une certaine liberté d’exploration.
Les différents scénarios
Les différents scénarios
Test utilisateur
Test utilisateur
On a fait des tests utilisateurs en mode guerilla sur cette V1, avec un questionnaire et un scénario précis. Après cela, nous avons procédé à la reconstitution.
On a fait des tests utilisateurs en mode guerilla sur cette V1, avec un questionnaire et un scénario précis. Après cela, nous avons procédé à la reconstitution.
Restitution en temps réel sur Miro
Restitution en temps réel sur Miro
Restitution
Restitution
Après avoir mené les tests utilisateurs sur la V1, nous avons organisé une restitution des résultats afin d’analyser ce qui fonctionnait et ce qui devait être amélioré en fonction des différentes tâches.
Après avoir mené les tests utilisateurs sur la V1, nous avons organisé une restitution des résultats afin d’analyser ce qui fonctionnait et ce qui devait être amélioré en fonction des différentes tâches.
Restitution après test
Restitution après test
Mise en forme des retours utilisateurs
Mise en forme des retours utilisateurs
Problème d'activation des offres
Problème d'activation des offres
Lors des tests utilisateurs, nous avons identifié un problème majeur : l’activation d’une offre était complexe à comprendre pour l’utilisateur et souvent confondue avec d’autres actions.
Lors des tests utilisateurs, nous avons identifié un problème majeur : l’activation d’une offre était complexe à comprendre pour l’utilisateur et souvent confondue avec d’autres actions.
Proto des nouveaux scénarios
Activation d'une offre
Activation d'une offre
Restitution des tests sur l'action d'une offre
Restitution des tests sur l'action d'une offre
Grâce aux nouvelles maquettes sur l'activation d'une offre, nous avons remarqué une nette amélioration de la compréhension par les utilisateurs. L'interface était plus claire, réduisant ainsi la confusion initiale.
Grâce aux nouvelles maquettes sur l'activation d'une offre, nous avons remarqué une nette amélioration de la compréhension par les utilisateurs. L'interface était plus claire, réduisant ainsi la confusion initiale.
Collaboration et itération de la V2
Collaboration et itération de la V2
Atelier avec la Mission locale
Entre-temps, nous avons réussi à organiser une réunion avec les membres de l'équipe de la Mission locale sur Paris et à faire un atelier pour comprendre les réels besoins des jeunes qu'ils accompagnaient.
Entre-temps, nous avons réussi à organiser une réunion avec les membres de l'équipe de la Mission locale sur Paris et à faire un atelier pour comprendre les réels besoins des jeunes qu'ils accompagnaient.
Atelier avec la Mission Locale
Atelier avec la Mission Locale
Premier partenariats
Nous avons initié les premiers partenariats pour enrichir l’offre de l’application et renforcer son utilité pour les utilisateurs. Ces collaborations nous ont permis d’intégrer de nouveaux services et d’optimiser l’expérience globale.
Nous avons initié les premiers partenariats pour enrichir l’offre de l’application et renforcer son utilité pour les utilisateurs. Ces collaborations nous ont permis d’intégrer de nouveaux services et d’optimiser l’expérience globale.
Réalisation de la V2
Suite aux retours des tests utilisateurs de la V1 et l'atelier avec la Mission Locale, nous avons travaillé sur une nouvelle version des maquettes en simplifiant l'activation des offres et en clarifiant le parcours utilisateur. L'objectif était d'éliminer les points de confusion identifiés et d'optimiser l'expérience globale avant les prochains tests.
Suite aux retours des tests utilisateurs de la V1 et l'atelier avec la Mission Locale, nous avons travaillé sur une nouvelle version des maquettes en simplifiant l'activation des offres et en clarifiant le parcours utilisateur. L'objectif était d'éliminer les points de confusion identifiés et d'optimiser l'expérience globale avant les prochains tests.
Maquettes V2
Maquettes V2
Prototype pour les tests
Prototype pour les tests
Test utilisateur de la V2
Suite aux retours des tests utilisateurs de la V1 et l'atelier avec la Mission Locale, nous avons travaillé sur une nouvelle version des maquettes en simplifiant l'activation des offres et en clarifiant le parcours utilisateur. L'objectif était d'éliminer les points de confusion identifiés et d'optimiser l'expérience globale avant les prochains tests.
Suite aux retours des tests utilisateurs de la V1 et l'atelier avec la Mission Locale, nous avons travaillé sur une nouvelle version des maquettes en simplifiant l'activation des offres et en clarifiant le parcours utilisateur. L'objectif était d'éliminer les points de confusion identifiés et d'optimiser l'expérience globale avant les prochains tests.
Restitution des tests sur Miro
Restitution des tests sur Miro
Réajustements suite aux retours
Après les premiers retours, nous avons refait une phase d'idéation approfondie pour savoir exactement ce que voulaient les utilisateurs. Nous avons donc établi un storyboard pour orienter la suite du projet.
Restitution des scénarios
Restitution des scénarios
Finalisation de la V3 et tests utilisateurs avancés
Finalisation de la V3 et tests utilisateurs avancés
Amélioration du design et identité visuelle
Amélioration du design et identité visuelle
Charte graphique
Charte graphique
La charte graphique a été simplifiée avec des couleurs neutres, mettant en avant des teintes spécifiques pour les éléments clés. Cette palette permet une expérience plus lisible et agréable pour l'utilisateur, tout en conservant une esthétique professionnelle.
La charte graphique a été simplifiée avec des couleurs neutres, mettant en avant des teintes spécifiques pour les éléments clés. Cette palette permet une expérience plus lisible et agréable pour l'utilisateur, tout en conservant une esthétique professionnelle.
Design System
Design System
Le design system regroupe les éléments clés (typographies, icônes, boutons, etc.) pour assurer la cohérence visuelle et une expérience utilisateur fluide. Il facilite également la collaboration avec l’équipe de développement.
Le design system regroupe les éléments clés (typographies, icônes, boutons, etc.) pour assurer la cohérence visuelle et une expérience utilisateur fluide. Il facilite également la collaboration avec l’équipe de développement.
Logo
Logo
Le logo a été conçu pour être moderne et épuré, représentant la simplicité et la connexion, tout en étant en parfaite harmonie avec la charte graphique de l'application.
Le logo a été conçu pour être moderne et épuré, représentant la simplicité et la connexion, tout en étant en parfaite harmonie avec la charte graphique de l'application.
Charte & Logo
Charte & Logo
Phase de benchmark approfondi
Phase de benchmark approfondi
Nous sommes également entrés dans une phase de benchmark plus ciblée. Cette fois, l’objectif était d’analyser en profondeur certaines applications concurrentes et leurs fonctionnalités spécifiques. Nous avons étudié en détail leur parcours utilisateur, leurs interactions et leur ergonomie afin de mieux comprendre ce qui fonctionnait et ce qui pouvait être amélioré pour notre propre application. Cela nous a permis de prendre des décisions éclairées pour peaufiner notre design et nos fonctionnalités.
Nous sommes également entrés dans une phase de benchmark plus ciblée. Cette fois, l’objectif était d’analyser en profondeur certaines applications concurrentes et leurs fonctionnalités spécifiques. Nous avons étudié en détail leur parcours utilisateur, leurs interactions et leur ergonomie afin de mieux comprendre ce qui fonctionnait et ce qui pouvait être amélioré pour notre propre application. Cela nous a permis de prendre des décisions éclairées pour peaufiner notre design et nos fonctionnalités.
Benchmark Fonctionnalité
Benchmark Fonctionnalité
Etude de Unidays
Workflow
Nous avons revu le workflow dans son entièreté après l'atelier avec la Mission Locale.
Nous avons revu le workflow dans son entièreté après l'atelier avec la Mission Locale.
Workflow App
Workflow App
Les maquettes de la nouvelle app
Les maquettes de la nouvelle app
L’objectif de cet atelier était de définir et prioriser les fonctionnalités essentielles pour l’application Bontaz, permettant d’optimiser l’expérience utilisateur du vélo équipé du moteur Bontaz. Les principales fonctionnalités mises en avant incluent le déblocage d’une puissance de batterie accrue, la géolocalisation du vélo en cas de perte ou vol, ainsi que la gestion des alertes de niveau de batterie. Ces fonctionnalités ont été identifiées comme cruciales pour améliorer la sécurité, l'autonomie et la tranquillité d’esprit des utilisateurs.
L’objectif de cet atelier était de définir et prioriser les fonctionnalités essentielles pour l’application Bontaz, permettant d’optimiser l’expérience utilisateur du vélo équipé du moteur Bontaz. Les principales fonctionnalités mises en avant incluent le déblocage d’une puissance de batterie accrue, la géolocalisation du vélo en cas de perte ou vol, ainsi que la gestion des alertes de niveau de batterie. Ces fonctionnalités ont été identifiées comme cruciales pour améliorer la sécurité, l'autonomie et la tranquillité d’esprit des utilisateurs.
Maquettes V3
Maquettes V3
Activation bon d'achat
Test avec des membres du CEJ
Nous avons donc organisé des appels à distance avec une liste des membres ayant autorisé le partage de leurs coordonnées avec notre équipe via une demande par email. Après plus de 100 appels, nous avons pu avoir +20 tests utilisateurs et recueillir les premiers retours.
Nous avons donc organisé des appels à distance avec une liste des membres ayant autorisé le partage de leurs coordonnées avec notre équipe via une demande par email. Après plus de 100 appels, nous avons pu avoir +20 tests utilisateurs et recueillir les premiers retours.
Restitution liste des membres
Restitution liste des membres
Call de test
Call de test
Réajustements après tests
Réajustements après tests
Nous avons refait la reconstitution après les tests utilisateurs et l'application commençait à bien fonctionner pour les utilisateurs. Il restait juste quelques petits détails à adapter.
Nous avons refait la reconstitution après les tests utilisateurs et l'application commençait à bien fonctionner pour les utilisateurs. Il restait juste quelques petits détails à adapter.
Mise en production (V4) et ajustements finaux
Mise en production (V4) et ajustements finaux
Choix de la zone d’expérimentation
Choix de la zone d’expérimentation
Nous avons aussi réfléchi aux enjeux stratégiques et business. Pour garantir une bonne utilisation de l'application, il était crucial de choisir une zone d'expérimentation adaptée. Notre choix s'est porté sur Sarcelles et Garges-les-Gonesse, où il y avait une forte demande et plusieurs partenaires locaux avec lesquels nous pouvions collaborer pour tester l'application et activer les bons leviers.
Nous avons aussi réfléchi aux enjeux stratégiques et business. Pour garantir une bonne utilisation de l'application, il était crucial de choisir une zone d'expérimentation adaptée. Notre choix s'est porté sur Sarcelles et Garges-les-Gonesse, où il y avait une forte demande et plusieurs partenaires locaux avec lesquels nous pouvions collaborer pour tester l'application et activer les bons leviers.
Zone d'expérimentation
Amélioration du parcours de connexion
Amélioration du parcours de connexion
Avant la mise en production, il était important de travailler sur le workflow de connexion. Ce qui était compliqué, c'était que les personnes qui s'inscrivent sur l'app devaient détenir le statut du CEJ (contrat d’engagement jeune). C'était possible de l’obtenir via France Travail, Pôle emploi et les Missions locales. Nous avons donc travaillé en collaboration avec les personnes de la Mission locale pour qu'elles renseignent le mail des personnes intéressées. Via ce mail, elles pouvaient se connecter et créer leur compte, car ce mail était renseigné dans la base de données.
Avant la mise en production, il était important de travailler sur le workflow de connexion. Ce qui était compliqué, c'était que les personnes qui s'inscrivent sur l'app devaient détenir le statut du CEJ (contrat d’engagement jeune). C'était possible de l’obtenir via France Travail, Pôle emploi et les Missions locales. Nous avons donc travaillé en collaboration avec les personnes de la Mission locale pour qu'elles renseignent le mail des personnes intéressées. Via ce mail, elles pouvaient se connecter et créer leur compte, car ce mail était renseigné dans la base de données.
Workflow Connexion/Inscription
Workflow Connexion/Inscription
Mise en application des ajustements
Mise en application des ajustements
Nous avons simplifié le processus pour les jeunes en CEJ, en automatisant la vérification des emails/numéro de téléphone et l’activation des comptes via la Mission Locale, rendant l’accès plus fluide.
Nous avons simplifié le processus pour les jeunes en CEJ, en automatisant la vérification des emails/numéro de téléphone et l’activation des comptes via la Mission Locale, rendant l’accès plus fluide.
Parcours de connexion/inscription
Parcours de connexion/inscription
Non Inscrit
Non Inscrit
Réalisation des derniers tests utilisateurs
Réalisation des derniers tests utilisateurs
Afin de vérifier si le parcours de connexion et d'inscription est clair et si les modifications apportées le rendent plus intuitif.
Afin de vérifier si le parcours de connexion et d'inscription est clair et si les modifications apportées le rendent plus intuitif.
Test Utilisateur
Test Utilisateur
Implémentation & suivi post-production
Implémentation & suivi post-production
Organisation des sprints de développement
Organisation des sprints de développement
Nous avons organisé les différents sprints avec les développeurs. Chaque semaine, nous leur donnions les tâches à accomplir. Au total, nous avons effectué 6 sprints pour développer l'application, soit 6 semaines de travail.
Nous avons organisé les différents sprints avec les développeurs. Chaque semaine, nous leur donnions les tâches à accomplir. Au total, nous avons effectué 6 sprints pour développer l'application, soit 6 semaines de travail.
Organisation des sprint
Organisation des sprint
Analyse des bugs et corrections
Avant le lancement, nous avons observé une période d’analyse approfondie des bugs en collaboration avec les développeurs. Nous avons identifié les dysfonctionnements et priorisé les correctifs à apporter. Cette phase nous a permis de stabiliser l’application avant son déploiement.
Avant le lancement, nous avons observé une période d’analyse approfondie des bugs en collaboration avec les développeurs. Nous avons identifié les dysfonctionnements et priorisé les correctifs à apporter. Cette phase nous a permis de stabiliser l’application avant son déploiement.
Détection des bugs
Détection des bugs
Déploiement progressif
L'accès à l'app a été donné progressivement, groupe par groupe, afin de leur faire une démonstration en temps réel et éviter tout problème.
L'accès à l'app a été donné progressivement, groupe par groupe, afin de leur faire une démonstration en temps réel et éviter tout problème.
Mise en place d'un atelier pour les premiers lancements
Mise en place d'un atelier pour les premiers lancements
Nous avons organisé 3 ateliers avec 10 à 20 futurs utilisateurs de l'application à chaque fois afin de leur présenter l'app et recueillir leurs premiers retours. Et pour montrer aux personnels de la Mission Locale comment introduire et présenter l'application aux personnes bénéficiant du statut CEJ.
Nous avons organisé 3 ateliers avec 10 à 20 futurs utilisateurs de l'application à chaque fois afin de leur présenter l'app et recueillir leurs premiers retours. Et pour montrer aux personnels de la Mission Locale comment introduire et présenter l'application aux personnes bénéficiant du statut CEJ.
Présentation de l'app aux utilisateurs
Présentation de l'app aux utilisateurs
Questionnaires et analyse des besoins utilisateurs
Questionnaires et analyse des besoins utilisateurs
Parallèlement, nous avons réalisé des questionnaires pour certaines offres afin de mieux comprendre les besoins réels des utilisateurs. Cela nous a permis de travailler sur les futurs partenaires à intégrer à l'application. Les questionnaires étaient donné lors des ateliers de présentation de l'app.
Parallèlement, nous avons réalisé des questionnaires pour certaines offres afin de mieux comprendre les besoins réels des utilisateurs. Cela nous a permis de travailler sur les futurs partenaires à intégrer à l'application. Les questionnaires étaient donné lors des ateliers de présentation de l'app.
Questionnaire sur l'offre Deezer
Questionnaire sur l'offre Deezer
Synthèse questionnaire
Mise en place d'un chatbot
Mise en place d'un chatbot
Pour offrir une assistance en temps réel aux utilisateurs et répondre à leurs questions rapidement, nous avons intégré un chatbot directement dans l'application. Cet outil permettait d’accompagner les utilisateurs dans leur parcours, de résoudre leurs éventuelles difficultés et de mieux comprendre leurs frustrations. Grâce aux échanges collectés, nous avons pu identifier les points bloquants et améliorer l’expérience utilisateur en continu.
Pour offrir une assistance en temps réel aux utilisateurs et répondre à leurs questions rapidement, nous avons intégré un chatbot directement dans l'application. Cet outil permettait d’accompagner les utilisateurs dans leur parcours, de résoudre leurs éventuelles difficultés et de mieux comprendre leurs frustrations. Grâce aux échanges collectés, nous avons pu identifier les points bloquants et améliorer l’expérience utilisateur en continu.
Retour Chatbot de l'app
Retour Chatbot de l'app
Recherche & analyse stratégique
Recherche & analyse stratégique
Afin d’assurer la pérennité et l’efficacité de l’application, nous avons mené une phase approfondie de recherche et d’analyse stratégique. Cette démarche nous a permis d’identifier les points de friction, d’optimiser l’expérience utilisateur et de définir la meilleure orientation pour le développement du projet.
Afin d’assurer la pérennité et l’efficacité de l’application, nous avons mené une phase approfondie de recherche et d’analyse stratégique. Cette démarche nous a permis d’identifier les points de friction, d’optimiser l’expérience utilisateur et de définir la meilleure orientation pour le développement du projet.
Étude des comportements utilisateurs via Hotjar
Étude des comportements utilisateurs via Hotjar
Grâce à Hotjar, nous avons pu observer les interactions des utilisateurs avec l’application en temps réel, identifier les zones de friction et tester différentes variantes d’interfaces via des expérimentations A/B. Chaque problème recensé a été listé et analysé, ce qui nous a permis d’effectuer des ajustements progressifs afin d’optimiser le parcours utilisateur.
Grâce à Hotjar, nous avons pu observer les interactions des utilisateurs avec l’application en temps réel, identifier les zones de friction et tester différentes variantes d’interfaces via des expérimentations A/B. Chaque problème recensé a été listé et analysé, ce qui nous a permis d’effectuer des ajustements progressifs afin d’optimiser le parcours utilisateur.
Analyse de l'impact des offres et retours utilisateurs
Analyse de l'impact des offres et retours utilisateurs
Nous avons intégré des formulaires stratégiquement placés sur certaines pages pour mesurer l’empreinte des offres sur les utilisateurs et recueillir leurs retours. Ces données nous ont aidés à comprendre quelles offres généraient le plus d’engagement et à adapter notre stratégie en conséquence.
Nous avons intégré des formulaires stratégiquement placés sur certaines pages pour mesurer l’empreinte des offres sur les utilisateurs et recueillir leurs retours. Ces données nous ont aidés à comprendre quelles offres généraient le plus d’engagement et à adapter notre stratégie en conséquence.
Questionnaire sur l'app via Hotjar
Questionnaire sur l'app via Hotjar
Retour du Chatbot
Retour du Chatbot
Définition des axes de développement
Définition des axes de développement
Nous avons mené une réflexion approfondie sur l’avenir du projet en organisant un atelier avec l’équipe. L’objectif était de déterminer la meilleure approche pour maximiser notre impact. Il en est ressorti que nous devions cibler en priorité les villes et régions où les solutions pour les jeunes étaient peu développées, car elles représentaient une véritable opportunité de marché.
Nous avons mené une réflexion approfondie sur l’avenir du projet en organisant un atelier avec l’équipe. L’objectif était de déterminer la meilleure approche pour maximiser notre impact. Il en est ressorti que nous devions cibler en priorité les villes et régions où les solutions pour les jeunes étaient peu développées, car elles représentaient une véritable opportunité de marché.
Atelier Vision
Atelier Vision
Benchmark approfondi des solutions existantes
Benchmark approfondi des solutions existantes
Nous avons mené une réflexion approfondie sur l’avenir du projet en organisant un atelier avec l’équipe. L’objectif était de déterminer la meilleure approche pour maximiser notre impact. Il en est ressorti que nous devions cibler en priorité les villes et régions où les solutions pour les jeunes étaient peu développées, car elles représentaient une véritable opportunité de marché.
Nous avons mené une réflexion approfondie sur l’avenir du projet en organisant un atelier avec l’équipe. L’objectif était de déterminer la meilleure approche pour maximiser notre impact. Il en est ressorti que nous devions cibler en priorité les villes et régions où les solutions pour les jeunes étaient peu développées, car elles représentaient une véritable opportunité de marché.
Analyse des solutions existantes
Analyse des solutions existantes
Structuration des données avec Dovetail
Structuration des données avec Dovetail
Afin de mieux exploiter cette masse d’informations, nous avons utilisé Dovetail pour trier et filtrer les données en fonction des besoins spécifiques du projet. Cet outil nous a permis d’identifier rapidement les zones où l’offre était insuffisante et où notre solution pouvait avoir un impact significatif.
Afin de mieux exploiter cette masse d’informations, nous avons utilisé Dovetail pour trier et filtrer les données en fonction des besoins spécifiques du projet. Cet outil nous a permis d’identifier rapidement les zones où l’offre était insuffisante et où notre solution pouvait avoir un impact significatif.
Utilisation de Dovetail
Utilisation de Dovetail
Échanges avec des acteurs du marché
Échanges avec des acteurs du marché
Nous avons également organisé des appels avec les porteurs de solutions existantes dans différentes régions. Ces échanges nous ont permis d’obtenir des retours d’expérience concrets, de mieux comprendre leurs modèles et d’évaluer les synergies potentielles.
Nous avons également organisé des appels avec les porteurs de solutions existantes dans différentes régions. Ces échanges nous ont permis d’obtenir des retours d’expérience concrets, de mieux comprendre leurs modèles et d’évaluer les synergies potentielles.
Présentation de la solution Occitanie
Présentation de la solution Occitanie
Restitution et élaboration d’un business plan
Restitution et élaboration d’un business plan
À l’issue de cette phase d’analyse, nous avons réalisé une restitution détaillée accompagnée d’un business plan structurant nos futures actions. Ce document a servi de base pour définir les prochaines étapes du projet et les investissements nécessaires à son déploiement à plus grande échelle.
À l’issue de cette phase d’analyse, nous avons réalisé une restitution détaillée accompagnée d’un business plan structurant nos futures actions. Ce document a servi de base pour définir les prochaines étapes du projet et les investissements nécessaires à son déploiement à plus grande échelle.
Business Plan
Business Plan
Conclusion
Conclusion
L’été a été une période clé qui nous a permis d’affiner notre approche et d’améliorer l’application de manière itérative, toujours en méthode agile. Grâce aux retours des utilisateurs et à l’analyse comportementale via Hotjar, nous avons pu identifier des axes d’optimisation et apporter de nouvelles modifications ainsi que des ajouts fonctionnels tout au long du mois de septembre.
Malheureusement, malgré une réelle demande et un fort intérêt pour le projet, celui-ci n’a pas pu être poursuivi. Le manque de budget alloué par l’État et la priorisation d’autres initiatives ont conduit à l’arrêt du développement.
L’été a été une période clé qui nous a permis d’affiner notre approche et d’améliorer l’application de manière itérative, toujours en méthode agile. Grâce aux retours des utilisateurs et à l’analyse comportementale via Hotjar, nous avons pu identifier des axes d’optimisation et apporter de nouvelles modifications ainsi que des ajouts fonctionnels tout au long du mois de septembre.
Malheureusement, malgré une réelle demande et un fort intérêt pour le projet, celui-ci n’a pas pu être poursuivi. Le manque de budget alloué par l’État et la priorisation d’autres initiatives ont conduit à l’arrêt du développement.